Question pour ceux qui l'ont acheté chez un détaillant

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Re: Question pour ceux qui l'ont acheté chez un détaillant

Messagepar Cyloane sur Ven 29 Aoû 2008, 16:11

Ah oui, excellent SAV!
Ils t'ont changé ton matos sans même une facture ou un numéro de facture? Chapeau!
Est-ce qu'ils te demandent de leur renvoyer le matériel défectueux?
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Re: Question pour ceux qui l'ont acheté chez un détaillant

Messagepar isie042 sur Ven 29 Aoû 2008, 16:27

Cyloane a écrit:Ils t'ont changé ton matos sans même une facture ou un numéro de facture? Chapeau!
Est-ce qu'ils te demandent de leur renvoyer le matériel défectueux?

Ils ne m'ont pas demandé de facture, mais je leur avait expliqué par mail que je n'avait rien.
Par contre, oui, je leur ai renvoyé les 2 autres batteries, mais ils n'ont pas attendu la réception pour m'envoyer les 2 de remplacement.
comme tu dis Cyloane, Chapeau!
Si tout les SAV était aussi commercial que ça ce serait le bonheur! :D
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Re: Question pour ceux qui l'ont acheté chez un détaillant

Messagepar Ebby sur Ven 29 Aoû 2008, 20:37

Ouf, je suis super contente que tout soit rentré dans l'ordre pour toi Isie. :)
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Re: Question pour ceux qui l'ont acheté chez un détaillant

Messagepar Christian sur Ven 29 Aoû 2008, 21:29

Excellent Isie, j'imagine que tu es super contente. Et trÚs bien de la part de CIgartex.
Gardons le sourire : une batterie morte, un atomiseur qui lâche, une commande en retard, c'est pas un drame...
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Re: Question pour ceux qui l'ont acheté chez un détaillant

Messagepar Caroline93 sur Sam 30 Aoû 2008, 00:14

Je suis contente pour toi Isie42 :)

(C'est quand même dingue cette histoire car ça voudrait dire que... supposons que quelqu'un achÚte un ecigarette d'occasion (bien sûr, sans le préciser au SAV) = pas de facture + un peu de "baratin" bien dosé = SAV quand même ! :mrgreen: )
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